ESTRATEGIA EMPRESARIAL
la estrategia empresarial es un plan de acción para conseguir los objetivos empresariales que se han definido y marcado.
La estrategia va a definir qué se va a hacer y cómo se va a llevar a cabo, indicando los distintos pasos y acciones que se van a tomar y teniendo en cuenta los recursos disponibles.
El proceso de gestión de la estrategia empresarial se conoce como dirección estratégica y se compone de tres fases:
Según quién tome las decisiones y cómo comprometa a la empresa podemos distinguir tres tipos de estrategias:
Puedes realizar el edpuzzle de la unidad y ver si lo has entendido:
Como vimos en el apartado anterior al hablar de los tipos de estrategias, vimos que las estrategias competitivas buscan diferenciar a la empresa de la competencia, generando valor añadido, es decir buscan encontrar una ventaja competitiva que nos diferencie de la competencia y por la que el cliente nos elija.
Por lo que antes de diseñar una estrategia competitiva se deberán responder dos preguntas:
Una empresa puede estar haciendo las cosas mejor que la competencia pero si el cliente no lo valora, no servirá de nada.
La empresa debe encontrar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y que sea difícil de imitar por la competencia.
Para poder conseguir una ventaja competitiva tenemos tres estrategias:
Estrategia de enfoque o alta segmentación:
La empresa se va a enfocar y especializar en un segmento del mercado y allí puede aplicar cualquiera de las dos estrategias anteriores.
Puedes realizar el siguiente edpuzzle para ver si lo has entendido:
En este apartado vamos a ver una herramienta de análisis interno de la empresa que nos va a permitir encontrar fortalezas y fuentes de valor añadido o debilidades o factores que debemos de intentar superar o eliminar.
Antes de empezar a hablar de la cadena de valor de Porter, empezaremos hablando de qué se entiende por valora añadido.
El valor añadido es la utilidad, el beneficio o las características que el cliente va a apreciar de nuestra empresa y es por estas características que el cliente nos va a elegir frente a la competencia, permitiéndonos tener un margen sobre los costes y generar un beneficio.
El valor añadido se puede generar en todas las actividades que realiza la empresa, por lo que si descomponemos la empresa en distintas actividades será más fácil localizar posibles fuentes de valor añadido.
Porter en su cadena de valor dividió las actividades en dos grandes grupos:
Una vez que las actividades de la empresa están divididas es más fácil detectar dónde se puede dar valor añadido, o dónde se dan ineficiencias o costes superfluos que hay que eliminar, esto generara un mayor margen o un mayor valor añadido.
Puedes realizar el edpuzzle del apartado para ver si lo has entendido:
Para realizar el análisis externo de una empresa, hay que analizar todos los factores externos que afectan a la empresa pero que al ser exógenos a la empresa no se pueden modificar, estos factores forman lo que se conoce como entorno de la empresa.
Al ser un conjunto de factores que afectan a la empresa, hay que tenerlos en cuenta a la hora de tomar decisiones, ya que pueden constituir fuentes de oportunidades o amenazas que la empresa tendrá que aprovechar o afrontar.
El entorno se puede dividir en:
Para analizar el entorno general se puede utilizar el acrónimo PESTEL que divide los factores en:
Por otro lado, el entorno específico está formado por factores que afectan a la empresa en particular y que se puede poner delante la palabra «mi» para detectarlos, entre otros podemos distinguir:
Como hemos dicho anteriormente analizar el entorno nos va a permitir ver que factores exógenos tenemos que tener en cuenta en la empresa y cómo nos afecta para poder diseñar la estrategia adecuada.
Si quieres saber más y ver si lo has entendido puedes hacer el siguiente edpuzzle del apartado:
Para analizar el entorno específico de una empresa se puede utilizar la herramienta de análisis estratégico: Las 5 fuerzas competitivas de Porter.
Este modelo va a mostrar el grado de competitividad del sector o industria donde opera la empresa, mostrando cómo de atractivo es el sector para nuestra empresa, para la empresa o para la entrada de posibles nuevos competidores.
Los factores que vamos a analizar van a afectar a la empresa, bien positivamente constituyendo fuentes de oportunidades que se deben aprovechar, bien negativamente siendo amenazas para la empresa que tiene que intentar evitar o combatir.
Los cinco factores o fuerzas competitivas son:
Si quieres saber más y ver si lo has entendido puedes hacer el siguiente edpuzzle:
En apartados anteriores hemos visto cómo se analiza una empresa internamente por ejemplo a través de la cadena de valor de Porter, detectando las fortalezas y debilidades de una empresa.
Y cómo se analiza una empresa externamente a través del análisis del entorno tanto general como específico obteniendo las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta la empresa:
Una vez que tenemos los cuatro elementos, tanto del análisis interno: Fortalezas y debilidades, como del análisis externo: Oportunidades y amenazas podemos colocarlos en una tabla de doble entrada ordenada según el acrónimo DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades)
Una vez realizado el DAFO deberemos diseñar nuestra estrategia que debe consistir en pensar:
Qué se resumirían en el acrónimo CAME (Corregir, Afrontar, Mantener, Explotar)
Para saber más y ver si lo has entendido, puede hacer el edpuzzle del apartado:
Una empresa es socialmente responsable si con sus actos no perjudica a la sociedad y si ayuda a contribuir a conseguir una sociedad mejor es decir donde sus habitantes tengan una mejor calidad de vida.
Si nos preguntan por qué una empresa ha de ser socialmente responsable, podríamos justificarlo con dos argumentos:
La responsabilidad social tiene que ir más allá de cumplir la ley, porque cumplir la ley es obligatorio, por lo que podemos definir la responsabilidad social como:
Acciones que voluntariamente realiza la empresa y que contribuyen a mejorar la sociedad.
Además de cumplir la ley, que como antes hemos comentado es obligatorio, ser socialmente responsable implica tener un comportamiento moralmente correcto, es decir no tratar de
engañar a clientes o proveedores, pagar los impuestos que corresponden sin buscar triquiñuelas legales, cumplir con los compromisos adquiridos, pagar salarios justos a los trabajadores etc.
Las medidas o acciones de responsabilidad social que una empresa puede realizar se pueden clasificar en distintos ámbitos:
El llevar a cabo estas medidas tiene ventajas para las empresas:
Pero la mejora de la imagen y fidelidad de los clientes tendrá lugar siempre y cuando la política llevada a cabo por la empresa sea coherente con sus acciones de Responsabilidad social, además si eres una empresa socialmente responsable debes darlo a conocer porque si tus clientes no saben que eres socialmente responsable no aumentarán las ventas, ni obtendrán las ventajas arribas comentadas.
Para medir el impacto social de la empresa se utiliza el balance social, que es un documento voluntario que recoge las actividades de la empresa desde una perspectiva social dando información de los costes y beneficios sociales que son generados por la empresa.
El balance social va a permitir medir, comparar, evaluar y controlar las acciones de Responsabilidad Social llevadas a cabo por la empresa.
Para ver si has entendido el apartado puedes realizar el siguiente edpuzzle:
La dimensión o la capacidad productiva de una empresa y la localización o dónde se va a instalar una empresa son dos decisiones estratégicas que la empresa debe tomar al comenzar su actividad y que vana a comprometer a la empresa en el largo plazo.
Los factores de los que van a depender elegir la dimensión y la localización Comenzaremos son variados y dependen de cada tipo de empresa pero en este apartado vamos a ver los principales.
En el corto plazo es complicado cambiar la dimensión de la empresa pues requeriría grandes inversiones de inmovilizado si estamos hablando de aun aumento de la dimensión, o por ejemplo cambiar la localización de la empresa podría afectar a la relación que tengamos con nuestros clientes.
Comenzaremos con la dimensión o la capacidad productiva de la empresa es decir la máxima producción que una empresa puede conseguir utilizando los recursos disponibles en un plazo de tiempo.
Los factores de los que depende la dimensión de una empresa son principalmente:
Una empresa puede aumentar su dimensión bien a través de nuevas inversiones o lo que se conoce como crecimiento interno o bien a través de alianzas o compras de otras empresas, es decir con crecimiento externo.
Pero también puede reducir su dimensión, si la empresa va perdiendo ventas y no espera que mejoren en el tiempo podría reducir los recursos disponibles y por tanto su capacidad productiva, a través de despidos, o de venta de locales o maquinaria por ejemplo.
La localización es el lugar donde vamos a localizar a empresa, dependiendo del tipo de empresa se necesitará un local u otro, por ejemplo no es lo mismo un e-commerce que necesitará un gran almacén pero una oficina pequeña y da igual que esté cerca de la demanda, que una tienda comercial que debe estar en un sitio céntrico, accesible y cercano a la demanda.
Vamos a distinguir entre empresas comerciales e industriales para ver los factores que hay que tener en cuenta al tomar esta decisión, aunque puede ser que existan otros factores distintos a los aquí nombrados:
Si quieres saber más o ver si lo has entendido, puedes realizar el siguiente edpuzzle:
Cuando una empresa decide crecer, es decir ampliar su capacidad productiva lo puede hacer de dos formas:
En este apartado nos vamos a centrar en el crecimiento interno, es decir crecimiento mediante nuevas inversiones.
Una empresa puede crecer internamente bien para vender más, o bien para entrar en nuevos mercados o bien para vender nuevos productos, según si vende un producto nuevo o actual o vende en un mercado nuevo o actual, podemos dividir el crecimiento en
cuatro tipos y representarlos en una matriz conocida como matriz de Ansoff:
Si quieres saber más y ver si lo has entendido puedes hacer el siguiente edpuzzle:
En el capítulo anterior se habló del crecimiento interno de una empresa, aquí se va a hablar del crecimiento externo de una empresa, o cómo una empresa amplía su capacidad productiva a través de otras empresas, bien mediante compra de su capital social o bien mediante alianzas estratégicas.
Una empresa puede crecer externamente por los siguientes motivos:
Existen tres formas de adquirir capital social de una empresa:
Fusión pura:
Se unen dos o más empresas para crear una nueva. Las empresas que se unen pierden su personalidad jurídica, apareciendo una personalidad jurídica nueva para la nueva empresa creada
Fusión por absorción o absorción:
Una empresa adquiere a otra. La empresa adquirida pierde su personalidad jurídica y el patrimonio adquirido se integra en el de la empresa que absorbe.
las alianzas las vamos a clasificar en tres grandes grupos:
Acuerdos contractuales:
Se firman contratos o alianzas a largo plazo. El tipo más importante de acuerdo
contractual son los Consorcios o Uniones Temporales de Empresas que son empresas que acuerdan llevar a cabo un proyecto común que suele ser de gran envergadura y que dificilmente cualquiera de las empresas
del acuerdo por separado podría llevarlo a cabo.
Acuerdos accionariales:
Se unen varias empresas para crear una empresa conjunta nueva o bien una empresa participa minoritariamente en el capital social de la otra pero
sin intención de dominarla. El caso más común es el primero y se conoce como Joint-Venture o Empresa Conjunta, donde dos empresas crean (a parte de las suyas) una nueva empresa, por ejemplo si una empresa
se quiere establecer en un país donde no cuenta con redes comerciales, acuerda con una empresa local crear una nueva empresa y por ejemplo la empresa extranjera aportaría la infraestructura y la tecnología y la empresa local aportaría
el conocimiento de la zona y sus redes comenrciales.
Redes interorganizativas:
Son acuerdos de cooperación con múltiples participantes como empresas, instituciones públicas, universidades o inversores formando múltiples relaciones entre ellos. Un ejemplo
de red interorganizativa son los Cluster o Conglomerados Geográficos, donde en un mismo lugar se establecen todo tipo de organizaciones enfocadas en un solo sector para llegar a acuerdos.
Otra forma de clasificar el crecimiento externo en según el tipo de concentración empresarial que se da, es decir cómo se van a agrupar las empresas para aumentar el capital y el poder, aumentando también su tamaño, vamos a hablar de cuatro tipos de concentración empresarial:
Varias empresas del mismo sector llegan a acuerdos para eliminar a la competencia, o bien fijando precios, o bien fijando cantidades o repartiéndose el mercado. Suele ocurrir en sectores oligopolistas con muy pocos oferentes.
Como antes hemos comentado al hablar de las redes interorganizativas, Los Cluster son acuerdos de cooperación con múltiples participantes como empresas, instituciones públicas, universidades o inversores formando múltiples relaciones entre ellos. Se da en un solo sector y en una misma localización creándose multitud de sinergias como crear un mercado de trabajo especializado en el sector.
El ejemplo más famoso de cluster es Sillicon Valley que es un cluster tecnológico, donde se agrupan las grandes tecnológicas del mundo, las universidades se enfocan en esas tecnologías y los inversores están interesados en el campo tecnológico.
Una empresa llamada matriz controla a un grupo de empresas llamadas filiales por medio de una participación mayoritaria en el capital. Es decir podemos hablar de una sociedad de sociedades.
En la siguiente imagen se puede ver una infografía que resumen el tema y pinchando sobre la imagen accederas al canva:
Puedes hacer el edpuzzle del apartado para comprobar que lo has entendido:
Cuando una empresa quiere expandirse y abrirse a otros países está llevando a cabo una estrategia de internacionalización.
Esta estrategia cada vez es mas importante porque los mercados están cada vez más globalizados, y por ello cada vez hay mayor interdependencia.
Hoy en día en cualquier supermercado podemos encontrar productos de cualquier lugar del mundo. Además en casi todos los países se consumen los mismos productos, se ven las mismas películas, se lleva la misma ropa, es decir que el mundo es cada vez más global y las relaciones entre países son cada vez más estrechas.
Este mundo es cada vez más global, debido principalmente a la mejora de las Tecnologías de la información y comunicación (TIC), especialmente desde la aparición de internet y a la mejora de los transportes.
Esto ha provocado que para competir muchas empresas se han visto obligadas a crecer y a abrirse a mercados extranjeros.
Una empresa puede internacionalizarse a través de tres formas:
Cuando una empresa crea filiales en el exterior con una visón global de grupo empresarial se hablaría de Multinacionales.
Cuando una empresa decide internacionalizarse a través de inversión directa debe hacerse dos preguntas:
Pudiendo encontrarnos con las siguientes estrategias de internacionalización directa:
Como hemos comentado una estrategia transnacional que se está llevando a cabo es lo que se conoce como Deslocalización, que consiste en trasladar las actividades productivas a países en desarrollo o emergentes para ahorrar costes salariales o aprovechar legislaciones más permisivas.
Aunque últimamente debido al avance de la Industria 4.0 y principalmente debido a la automatización y robotización se está empezando a Relocalizar ciertas industrias. Como puedes ver en el siguiente artículo haciendo click sobre el titular
Puedes realizar el siguiente edpuzzle sobe el apartado y ver si lo has entendido:
https://edpuzzle.com/media/605f654f235d304246c651be
En la siguiente imagen puedes ver una infografía que resumen el apartado y haciendo click sobre ella accederas al canva:
Como vimos en el apartado anterior, las empresas multinacionales son empresas que tienen filiales o sucursales en dos o más países, es decir empresas que se han internacionalizado mediante inversión directa en el exterior.
Las multinacionales son empresas mercantiles, podemos ir más allá y decir que normalmente suelen ser sociedades anónimas.
Las filiales pueden ser:
Son empresas grandes y por lo tanto tienen una gran capacidad productiva, normalmente para conseguir costes de escala y producir a bajo coste han de producir grandes cantidades de productos homogéneos por lo que tienen que ampliar mercados para vender todas su producción.
Entre las características de las multinacionales están:
Puedes hacer el edpuzzle del apartado y ver si lo has entendido:
Las PYMEs son pequeñas y medianas empresas, como vimos en la unidad 2 de tipos de sociedades el criterio para clasificar una empresa como PYME es:
Las características de las PYMES las vamos a clasificar en características positivas o ventajas y características negativas o desventajas frente a las grandes empresas.
Comenzamos con las ventajas:
Entre las desventajas de las PYMEs frente a las grandes empresas tenemos:
Para ver si lo has entendido puedes hacer el siguiente edpuzzle:
